Категории пассажиров
- Дети без сопровождения
- Беременные женщины
- Дети в возрасте от 2 до 12 лет
- Перевозка младенцев в возрасте до 2-х лет (INF)
- Пассажиры, путешествующие группой
- Пассажиры с ограниченными физическими возможностями
- Перевозка пассажиров, которым отказано во въезде
- Порядок вывоза депортируемых пассажиров
Дети без сопровождения
Обращаем Ваше внимание, что дети без оформленного «Уведомления об особом обращении» к перевозке не принимаются. Просим ознакомиться с правилами.
На прямых (беспересадочных) внутренних рейсах Авиакомпании предоставляется услуга перевозки детей в возрасте от 2 до 12 лет без сопровождения взрослых. По желанию родителей (опекунов) услуга перевозки несопровождаемых детей может быть применена и к детям от 12 до 16 лет.
Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки от аэропорта (пункта) отправления, указанного в билете.
Заказ услуги для ребенка осуществляется в собственном офисе продаж при приобретении билета и предоставлении всех необходимых документов, не позднее чем за 3 часа до момента начала регистрации на рейс, и оплачивается в размере 100% соответствующего нормального или специального тарифа[1].
Оформить услугу могут только законные представители ребенка: родители, усыновители, опекуны, попечители.
В населенных пунктах, где отсутствуют офисы продаж Авиакомпании, билеты на несопровождаемых детей могут быть оформлены в агентствах по продаже авиаперевозок при условии получения этими агентствами письменного разрешения Авиакомпании (электронный адрес для обращения сотрудников агентств по продаже авиаперевозок a.bereznaya@nordavia.ru).
Необходимые условия для предоставления услуги:
- при оформлении услуги по перевозке несопровождаемого ребёнка взимается сбор;
- до покупки авиабилета, родители (или законные представители) должны оформить «Уведомление об особом обращении» в 4-x экземплярах, в котором указывается пол, возраст, полное имя ребенка, гражданство, детали полета, дата и номер рейса, данные провожающего и встречающего лица (Ф.И.О., паспортные данные, номер телефона, адрес);
- до покупки авиабилета, родители (или законные представители) должны заполнить Декларацию об ответственности родителей/опекунов за встречу ребенка в пункте назначения;
- сопровождающие лица должны оставаться с ребенком в аэропорту до момента вылета рейса;
- ребёнку обязаны обеспечить встречу в аэропорту прибытия;
- при выезде за пределы РФ или при въезде на территорию РФ дети – граждане Российской Федерации до 18 лет, летящие без сопровождения, помимо наличия обязательного для всех детей загранпаспорта с визой должны иметь заверенное нотариально (или в консульстве) согласие (доверенность) на выезд от родителей, опекунов, усыновителей или попечителей. В случае выезда ребенка на срок свыше 3-х месяцев это согласие также должно быть заверено органами опеки и попечительства в порядке, установленном правительством Российской Федерации.
[2] в случае вынужденного/добровольного возврата данный сбор подлежит возврату.
Вверх к списку
Беременные женщины
Беременные женщины могут осуществлять перелеты до конца 35-й недели беременности. Беременным женщинам после 36-й недели в перевозке на рейсах АО «Нордавиа-РА» может быть отказано.
Беременные женщины, путешествующие между 28-й и 35-й неделями, должны иметь при себе медицинскую справку, в которой указаны:
- срок беременности по отношению к дате перевозки (не ранее, чем за 7 дней до начала перевозки);
- информация об отсутствии медицинских противопоказаний для перелета.
Воздушная перевозка не рекомендуется женщинам и в течение 7 дней после родов.
Письменное согласие врача на перевозку необходимо, если:
- роды предполагаются в течение четырёх недель;
- существуют осложнения в ходе беременности;
- существует неопределенность в отношении сроков родов, или ожидаются осложненные роды.
В этих случаях медицинское свидетельство должно быть выдано в течение 7 дней до начала поездки.
Воздушная перевозка также не рекомендуется:
- Здоровым новорожденным детям в течение 14 дней после рождения;
- Детям, рожденным раньше установленного срока, имеющим медицинское свидетельство категории MEDA, к которым применяются правила для больных пассажиров/инвалидов.
Вверх к списку
Дети в возрасте от 2 до 12 лет
Дети в возрасте от 2 до 12 лет перевозятся в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством РФ приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.
Действующие скидки на рейсах АО «Нордавиа» для детей от 2 до 12 лет:
От тарифа YOW – скидка 50%
От тарифов группы «Стандарт» – скидка до 20% (в зависимости от направления)
От тарифов группы «Лайт» – скидка до 10% (в зависимости от направления)
Детям от 2 до 12 лет разрешается бесплатный провоз багажа по норме, установленной для пассажиров, оплативших нормальный или специальный тариф. Если в этих случаях перевозится багаж в количестве, превышающем норму бесплатного провоза багажа, то он оплачивается по соответствующему багажному тарифу.
Вверх к списку
Перевозка младенцев в возрасте до 2-х лет (INF)
Ребенок в возрасте до двух лет, а также ребенок-инвалид в возрасте до двенадцати лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.
Младенец в возрасте до 2-х лет должен всегда перевозится только в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством РФ приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста. Для младенца не предусмотрено отдельного кресла, он/она сидит на коленях у взрослого человека.
Если взрослый путешествует с более чем одним младенцем в возрасте до двух лет, то один младенец может сидеть на коленях сопровождающего взрослого, а другие дети перевозятся с предоставлением им отдельных мест.
Общее количество младенцев, не занимающих отдельное место, при перевозке на борту воздушного судна ограничено – 10% (не более 11 человек).
Младенцы в возрасте до 14 дней не допускаются к полету.
На Международных воздушных линиях за перевозку одного ребенка в возрасте до 2-х лет, не занимающего отдельного места и сопровождаемого взрослым пассажиром, оплачивается 10% соответствующего нормального или специального тарифа сопровождающего взрослого пассажира, если нет особых условий применения данного тарифа.
На Внутренних воздушных линиях перевозка одного ребенка в возрасте до 2-х лет, не занимающего отдельного места и сопровождаемого взрослым пассажиром, не оплачивается, если нет особых условий применения этого тарифа. При этом перевозка младенца по данному тарифу осуществляется на руках сопровождающего его взрослого пассажира без предоставления малышу отдельного места.
Дети до 2-х лет, которым предоставляются подтвержденные места (по решению сопровождающего пассажира), оплачиваются по тарифу для детей от 2-х до 12 лет.
Перевозка одним взрослым пассажиром второго и последующих детей в возрасте до 2-х лет оплачивается по тарифу, применяемому для детей от 2-х до 12 лет.
Пассажирам с детьми запрещено предоставлять места рядом с аварийными выходами и аварийно-спасательным оборудованием. Детям предпочтительно выделять места возле окон.
Вверх к списку
Пассажиры, путешествующие группой
Группа пассажиров — это пассажиры, путешествующие вместе и с одной целью на одном или более отрезках маршрута, для которых необходимо бронирование мест, и, по отношению к которым, может быть применен групповой тариф.
Багаж пассажиров, следующих группой, оформляется индивидуально на каждого пассажира с внесением данных в багажную квитанцию каждого пассажира. На билете одного из пассажиров группы проставляется запись о количестве человек в группе.
Багаж оформляется индивидуально на каждого пассажира, за исключением семьи, близких родственников.
Вы можете произвести заказ авиабилетов по групповым тарифам на всей маршрутной сети нашей авиакомпании, заполнив заявку на сайте.
Вверх к списку
Пассажиры с ограниченными физическими возможностями
В целях обеспечения авиационной безопасности Авиакомпания не принимает к перевозке пассажиров, которым в медицинских целях требуется кислород.
Перевозка больного на носилках производится по согласованию с Перевозчиком с предоставлением ему дополнительных мест на воздушном судне с оплатой, установленной перевозчиком.
Если физическое, психическое состояние или возраст пассажира таковы, что полет может вызвать ухудшение здоровья этого пассажира или создать опасность или дискомфорт для других пассажиров, то на основании медицинского освидетельствования авиакомпания вправе отказать в перевозке такому пассажиру.
Внимание: для всех пассажиров группы WCH (пассажир на коляске) – требуется предварительное подтверждение.
BLND (слепой пассажир)- не требуется обязательного предварительного подтверждения
DEAF (глухой пассажир) — не требуется обязательного предварительного подтверждения
Для пассажиров группы WCHR* – требуется обязательное медицинское разрешение (MEDIF).
*WCHR – пассажир на кресле коляске. Буква «R» обозначает, что кресло-коляска потребуется на перроне. Пассажир может подниматься/спускаться и передвигаться к своему месту в кабине и обратно, но ему необходимо кресло-коляска для передвижения до/от самолета, т.е. через перрон, посадочную галерею, телетрап и т.д., смотря, что применяется.
Пассажир с ограниченными физическими возможностями может приниматься к перевозке, как в сопровождении, так и без сопровождающего лица на основании подтверждающего документа.
Пассажир из числа инвалидов, лишенный слуха или зрения, пассажир в кресле-коляске может перевозиться без сопровождающего пассажира
Если пассажир следует в сопровождении собаки для слепых, то такую собаку разрешается провести бесплатно в пассажирском салоне ВС и без клетки при условии, что:
- пассажир зависит от собаки;
- предъявлен официальный документ о прохождении специальной тренировки собак для слепых;
- собака во время полета привязана у ног пассажира, снабжена намордником и не перевозится в кресле.
При бронировании билета следует сделать запрос перевозчику на перевозку такого животного. Собака–проводник не входит в квоту перевозки животных на борту ВС.
Услуги для пассажиров с ограниченными физическими возможностями:
Пассажирам с ограниченными физическими возможностями, требующим специального обслуживания по медицинским показаниям, предоставляется возможность забронировать услуги:
- за 72 часа до вылета рейса — специальную коляску для передвижения в зоне аэропорта, до борта ВС, с заносом на борт, только после подтверждения;
Информацию о возможности и порядке предоставления в аэропорту услуг для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, предусмотренных в Приказе Минтранса России от 15.02.2016 г. № 24 можно получить в аэропортах прилета/вылета авиакомпании в информационно-справочной службе аэровокзала или ознакомиться с этой информацией на официальном сайте аэропорта прилета/вылета.
Вверх к списку
Перевозка пассажиров, которым отказано во въезде
Причиной отказа является отсутствие или окончание срока визы, отсутствие паспорта или других документов. Авиакомпания не несет ответственности за отказ пассажиру во въезде в страну.
Пассажир обязан по требованию Авиакомпании или государственных органов вернуться в пункт отправления либо иное место в связи с отказом страны принять этого пассажира, независимо от того, является ли эта страна пунктом назначения или транзита, а также уплатить соответствующий тариф за перевозку в обратном направлении.
Недопущенный пассажир несёт ответственность (если это не противоречит законодательству страны, отказавшей во въезде) за возмещение всех расходов Авиакомпании (и других участвующих вывозящих перевозчиков, если таковые задействованы), связанных с обратной перевозкой, размещением и питанием в пункте отказа во въезде и пунктах трансфера на обратном маршруте.
Вверх к списку
Порядок вывоза депортируемых пассажиров
Депортация иностранных граждан осуществляется Федеральной миграционной службой РФ и ее территориальными органами во взаимодействии с Министерством внутренних дел РФ и его территориальными органами, а также с иными федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами в пределах их компетенции.
Представитель Авиакомпании или обслуживающий агент при получении указания об организации вывоза депортируемого имеет право:
- настаивать на сопровождении депортируемого лица представителем депортирующей страны с оплатой перевозки сопровождающих по соответствующему тарифу (если местное законодательство не предусматривает перевозки сопровождающих за счет Авиакомпании);
- отказаться от перевозки, если это диктуется соображениями авиационной безопасности.
Вверх к списку
Мой список сайтов для поиска авиабилетов
В наше динамичное время всё очень быстро меняется, какие-то авиакомпании разоряются и закрываются, на их место приходят новые авиакомпании. С наступлением кризиса одни направления сильно сокращаются, другие наоборот расширяются, потом кризис незаметно начинает отступать и ранее отмененные рейсы возвращаются, уследить за всем этим броуновским движением среднему неискушённому человеку абсолютно невозможно, поэтому в помощь самостоятельным путешественникам на их не лёгком пути были придуманы агрегаторы авиабилетов.
Это специальные сайты, сравнивающие цены на авиабилеты от множества авиакомпаний и билетных агентств. Сами сайты агрегаторы тоже постоянно меняют и совершенствуют свои алгоритмы, заключают и расторгают договора с авиакомпаниями и билетными агентствами, проводят самостоятельные акции и транслируют через себя акции, проводимые своими партнерами. Поэтому искать авиабилеты нужно как минимум на двух агрегаторах, для себя мы выбрали:
aviasales.ru и skyscanner.ru.
Почему именно эти два? Aviasales — российская разработка, а Skyscanner импортная. Праздники и периоды привычных отпускных сезонов различаются в РФ, СНГ и других странах Европы, Азии или обеих Америках. Наши продавцы обычно повышают цены в период российских праздников, а иностранцы в период своих праздников, поэтому стоит всегда проверять оба этих источника. На разных сайтах могут быть разные продавцы и разные условия покупки.
Далее я разберу все возможности сайтов-агрегаторов авиабилетов. Некоторый набор возможностей одинаков для разных сайтов агрегаторов, иные агрегаторы предлагают уникальные возможности. Так, например, у Aviasales очень хорошо с поиском по календарям, поиском билетов с багажом, поиском прямых перелетов по карте, тогда как skyscanner дает возможность вбивать не город вылета и прилета, а страну вылета и прилета, например, Россия — Милан или Россия — Италия. Так же на скайсканере можно прямо в поле поиска добавить в выдачу соседние аэропорты.
Указать точные даты поездки
Самый простой, но не единственный способ поиска авиабилетов просто заполнить свои даты и желаемую цель в поисковой форме.
Бот аномальных цен на авиабилеты
Совсем недавно Aviasales выпустил совершенно новый инструмент поиска — бот аномальных цен на авиабилеты. Аномальные цены это, когда по ошибке выставляют цены намного ниже обычных. Как правило держатся аномально низкие цены совсем не долго, но авиакомпании или агентства не отзывают уже проданные билеты. Поэтому тут важно совершить покупку быстро, пока ошибку не исправили. Бот работает в популярных мессенжерах.
Viber Facebook Messenger Telegram Slack
График изменения цен на авиабилеты в течении месяца
Сейчас абсолютное большинство авиакомпаний и агрегаторов покажут вам график изменения цен на ваше направление в течении месяца. Как вы видите цена существенно меняется в течении месяца и если у вас есть возможность изменять сроки вашей поездки, можно существенно сэкономить просто подвинув даты на день, два. В случае с новогодними или майскими праздниками нужно покупать билеты сильно заранее (за 6-7 месяцев), сэкономите до половины своего бюджета.
На skyscanner есть возможность ввести в поисковой форме не точные даты полета, а только месяц вылета и увидеть подобный график. На Aviasales подобная возможность тоже есть, только нужно нажать другие кнопки.
Календарь дешевых авиабилетов на год от Aviasales
Это не единственный метод. Aviasales сделал интерактивный календарь изменения цен на билеты в течении года. Этим методом можно пользоваться на стадии планирования отпуска. Перед тем, как высказывать свои пожелания своему работодателю в отношении сроков отпуска, просто посмотрите на нижеследующую табличку, города вылета и прилета можно изменить прямо здесь.
Прямые перелёты и перелёты с пересадкой
Естественно, вы прямо на агрегаторе можете отсортировать только прямые перелеты. Как правило перелёты с одной пересадкой будут стоить дешевле прямого перелёта. Так что выбор за вами: можно экономить время и нервы, а можно деньги.
Только у aviasales есть карта прямых перелетов, для тех кто побаивается летать это незаменимый инструмент, самую большую опасность таит в себе взлет и посадка. Поэтому прямые перелеты предпочтительнее.
Экономия на провозе багажа
Если вы планируете взять с собой багаж, то для поиска дешевых авиабилетов вам разумнее всего воспользоваться Aviasales. Пока только этот поисковик покажет вам стоимость билетов с багажом и без багажа на одной странице, это его уникальная возможность. Дело в том, бесплатно провозить багаж возможно не на всех рейсах. На лоукостах стоимость провоза багажа может легко превысить стоимость самого перелета. В ручной клади разрешается провозить немного косметики и средств личной гигиены, о конкретном допустимом объёме жидкостей нужно узнавать на сайте самой авиакомпании.
На регулярные рейсы багаж дешевле всего добавить при покупке авиабилета, в аэропорту с вас возьму дополнительный сбор.
На картинке ниже обратите внимание на рисунок выше кнопки «Купить», в первом билете разрешено провозить только ручную кладь до 10 кг, а во втором за 59 рублей можно добавить 20 кг багажа, а цена билета отличается совсем на чуть-чуть.
Подписка на изменение цен по выбранному направлению
Оба рекомендованных мною поисковика предлагают такую возможность.
Акции на сайтах авиакомпаний
На Aviasales есть специальная страница, где собраны все акции авиакомпаний. Обычно её трудно найти в поиске гугла или яндекса. Этот метод сравним с поиском билетов по карте, если вы еще не решили куда хотите поехать, почему бы не выбрать дешевое направление.
Сборник всех спец. предложений авиакомпаний.
Дешевые билеты от лоукост (Low cost) компаний из России
В последние годы в РФ появились так называемые лоукост компании. Все наверное слышали о бюджетном отечественном перевозчике авиакомпании «Победа», выполняющей рейсы по России и в Европу и польско-венгерской авиакомпании «WizzAir», выполняющей рейсы в Будапешт из Москвы и Санкт-Петербурга. На территории РФ это пока единственные лоукост компании.
Лоукост авиакомпании представлены в выдаче Aviasales и Skyscanner, просто не все города охвачены их услугами, поэтому вы их не видите. Рейсы лоукост компаниями могут выполняться не каждый день, поэтому если вы ищите билет на определённую дату вы можете их не видеть.
Секрет лоукостеров прост, они снижают затраты за счет уменьшения количества предоставляемых услуг на борту и введения больших штрафов за нарушение их правил провоза и регистрации багажа. Большинство людей бояться летать лоукостерами думая, что они экономят на безопасности полетов, но в реале больше всего они экономят за счет привычных всем услуг, предоставляемых на регулярных рейсах:
- обед или перекус на борту оплачивается дополнительно при желании
- сдаваемый багаж оплачивается дополнительно
- строгие ограничения на ручную кладь, за нарушение не маленький штраф
- за то, чтобы сесть рядом с друзьями или членами семьи вам придется доплатить
- в салоне тесновато, кресла не откидываются
- использование удаленных аэропортов
- использование одного типа самолетов в авиакомпании (позволяет уменьшить издержки на подготовку персонала)
- билеты лоукост компаний не возможно сдать или обменять
- лоукосты осуществляют только короткие и прямые перелеты, никаких стыковок не предусмотрено
- отсутствие авиакасс, билеты можно купить только на сайте авиакомпании
Лоукостером выгодно летать только без багажа, т.к. стоимость его провоза порядка 40 евро в одну сторону и только прямым рейсом, поскольку на составном вам придется заплатить за провоз багажа дважды. Если вы летите с ребенком придется доплатить за выбор места. Всегда пользуясь лоукостом нужно еще перед покупкой билета навести справки о стоимости трансфера, она может быть значительной за счет удаленности аэропорта. Иногда получается, что регулярный рейс обойдется всего лишь чуть-чуть дороже после учета всех этих факторов.
Лоукостеры постоянно снижают издержки, велись даже разговоры о том чтобы ввести дополнительный сбор для полных, изобрести стоячие кресла и брать плату за пользование туалетом на борту, но до этого к счастью не дошло.
Далее я расскажу, как можно сэкономить изменяя города вылета и прилета и самостоятельно составляя комбинированные маршруты, местами перемещаясь на автобусах и поездах. Конечно этот метод подойдет не всем, родителям с маленькими детьми и мало мобильным гражданам не стоит устраивать себе такой стресс.
Дешевые билеты от лоукост компаний из Финляндии и Прибалтики
Гораздо больший выбор мест для бюджетных путешествия можно получить переместившись из России в соседнюю Финляндию или Прибалтику на рейсовых автобусах (Подобрать билеты на автобус на сайте Unitiki.com), поездах или собственной машине. Даже без лоукостов охват существенно увеличивается, цены снижаются. Особенно эти предложения актуальны для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Прямо на aviasales.ru и skyscanner.ru измените город вылета на Хельсинки, Таллинн, Ригу или Вильнюс. И у вас появится шанс узнать много нового о ценах на авиабилеты. Расстояние между городами не всегда является главным ценообразующим фактором. Порой билет в Париж и Лиссабон из Санкт-Петербурга стоят абсолютно одинаково, а расстояние весьма значительно различается.
Самым известным лоукостом, выполняющим рейсы из Финляндии является Ryanair, с марта 2018 года возобновляются полёты Ryanair из Лаппеенранты, один рейс в неделю будет летать по средам в Бергамо, и один рейс опять же по средам, но уже с 15 мая в Афины. Из Таллинна можно дешево улететь в Милан, а из Вильнюса вообще очень большой выбор бюджетных авиарейсов.
Вильнюс — столица государства Литва, но главное там есть аэропорт с отличными ценами на перелеты: Париж, Милан, Лондон, Ницца, Исландия, города Германии и Скандинавии. Туда можно добраться на Нестеровском поезде всего за 1500 руб. в одну сторону. Купить авиабилет за 20-30€ и по фантастически низкой цене попасть в Европу.
А причем тут Нестеров? Нестеров — город в Калининградской области (следующая россйиская остановка после Вильнюса) и так как он находится на территории РФ, то там действуют российские тарифы на перевозки (у РЖД эта разница весьма большая).
Расписание:
- Москва — Нестеров — Москва — каждый день;
- Петербург — Нестеров — пн., ср., пят., вск.;
- Нестеров — Петербург — вт., чт., суб.
В результате, Вам необходимо купить билеты (только в кассах РЖД) до Нестерова или из Нестерова и выйти (войти) в Вильнюсе, это не запрещено, продажа открывается за 45 суток.
В Европе есть крупные аэропорты, стоимость прилета в которые может быть существенно ниже. Например, перелет прямо в Амстердам может быть существенно дороже комбинации перелета в Дюссельдорф и последующего переезда на электричке в Амстердам. Т.е. варьировать можно не только город вылета, но и город прилета.
Есть ли у вас свои секреты в деле поиска авиабилетов? В следующей статье я попробую разобрать методы поиска жилья. Поисковики авиабилетов предлагают забронировать на их сайтах и отели, и аренду автомобиля, но так поступать не стоит, всегда выгоднее искать необходимое на специализированном сайте.
