Осень… Дождливая, холодная и беспощадная. Третий день за окном барабанит дождь. Хочется укутаться в теплый плед с горячей чашкой ароматного кофе и не смотреть больше в окно.
Полина вздрогнула от неожиданного телефонного звонка. На часах практически полночь… «Кто это? Может что-то с мамой?» — испугалась женщина.
— Да! Слушаю! — произнесла встревоженно.
— Полина, прости за поздний звонок… Мне нужно свидетельство о браке. Я забыл о нем, когда уходил…
— Прямо сейчас? Среди ночи? Мы же завтра встретимся в суде. Я отдам тебе документ.
— Нет. Ты можешь забыть его. А мне очень важно, чтобы нас завтра развели. Я заеду сейчас.
— Нет! Я не одна. Ко мне нельзя.
— Что значит не одна?
— Это не твое дело! Подъезжай к нашей кофейне. Я выйду.
Женщина побежала к зеркалу, чтобы прихорошиться. Руслан хоть и бывший, но должен понимать, кого потерял! Они расстались неожиданно. Спокойно, по обоюдному желанию.
Семь лет супруги прожили вместе. Полина ожидала от мужа многое, но только не предательство… Узнав, что Руслан бегает к молоденькой любовнице, она первая предложила расстаться.
Женщина ждала каких-то объяснений, извинений. Но супруг поступил по другому. Он собрал наспех вещи, и ушел, даже не попрощавшись.
— Пойдем, Джеймс. Увидишь своего хозяина, — обратилась женщина к лабрадору. Тот довольно замахал хвостом, и быстро побежал к входной двери.
— Джеймс! Мальчик мой! Как я рад! — Руслан обнял собаку. Пес весело скулил, облизывая лицо хозяина. — Здравствуй, Поля. Прости, что тебе пришлось выходить в такую погоду…
— Ничего мне не пришлось! Я не ради тебя вышла, а выгулять собаку! — гордо произнесла женщина.
— Может зайдем в кофейню? Выпьем кофе или чая? Я очень скучаю за Джеймсом… Хотел немного побыть с ним.
— Ты в своем уме? Кто нас пустит туда с собакой?
— Так ведь ночь… Посетителей нет. Я договорюсь! — заговорщицки подмигнул мужчина.
За небольшое вознаграждение, бариста пустил ночных посетителей с собакой. Они сели за дальний столик, и стали ждать заказ.
— Простите, но моя жена любит чай с молоком. Добавьте немного пожалуйста! — обратился Руслан к официанту.
— Бывшая жена! — поправила Полина.
— Пока еще нынешняя. Сегодня у нас ночь перед разводом. Скоро будешь бывшей! — нахмурился мужчина.
Джеймс улегся на пол возле хозяина и мирно спал. Супруги обсуждали завтрашний развод. Неожиданно, идиллию нарушила пьяная компания. Молодые люди, еле держусь на ногах, требовали у баристы выпивки.
— Простите. Вы ошиблись адресом! У нас кофейня, спиртных напитков нет. Только чай и кофе, — тактично объяснял молодой человек.
— Что ты несешь? Какая кофейня? Быстро налей чего нибудь покрепче, иначе сейчас разнесем здесь все! — возмущался хулиган.
Полина видела, как заиграли скулы на лице Руслана.
— Парни! Вам не пора домой? Родители не против, что вы гуляете ночами? — крикнул Руслан.
— Слышь, дядя… Забирай свою курицу, и сам вали домой! — рявкнул один из хулиганов.
Мужчина быстро поднялся из-за столика. У него было дикое желание, выбросить малолетних парней на улицу. В этот момент, в зал вошли полицейские и вывели скандалистов.
— Жаль… Не успел навалять этим хамам! — сожалел Руслан.
— Ты в своем репертуаре! Обязательно нужно всюду всунуть свой нос! — ругала его Полина.
— Просто… Я не могу совладать с тобой, когда тебя оскорбляют! — мужчина опустил глаза.
— Вспомнила нашу встречу! Ведь именно благодаря хулиганам, мы познакомились семь лет назад, — улыбнулась Поля.
— Да! Я тогда спас тебя в парке! И как истинный герой, женился на тебе!
Супруги рассмеялись, и стали вспоминать счастливые моменты со своей жизни. На какой-то миг, оба забыли, что у них развод через несколько часов. Забыли о том, зачем встретились…
— Полина, только признайся честно… Ты соврала, что не одна дома? — серьезно спросил Руслан.
— Нет. Не соврала. Я действительно не одна. У меня есть Джеймс! — рассмеялась женщина.
— Фух! Любишь ты нервы пощекотать…- выдохнул Руслан.
Оглянувшись по сторонам, мужчина поднялся из-за стола и опустился перед супругой на колени.
— Что ты делаешь?! — тихо прошептала Полина. — Поднимись сейчас же!
— Не подымусь! Буду так стоять, пока не простишь меня!
Полина перевела взгляд на бариста. Тот округлив глаза, наблюдал за действиями мужчины. «Ну и ночка… Одни сумасшедшие бродят..» — бормотал парень под нос.
— Руслан! Не позорь меня. Я уйду сейчас…
— Дорогая, я только сейчас понял, как ты дорога мне. Я испугался, что когда-нибудь к тебе пристанут хулиганы, а меня не будет рядом! Поля, я очень люблю тебя…
— Вставай! Пойдем домой! — произнесла женщина улыбаясь.
Они вышли из кофейни, и обнявшись побрели по пустынной улице. Джеймс бежал впереди, и весело лаял, оглядываясь на хозяев. Он понимал, что теперь в его жизни снова будет два любимых хозяина.
Источник: kaifovo.info
Суеверия — безвредные или … опасные?
Рассмотрите: суеверия легче или препятствуют жизни? Им было бы легче, если бы в них действительно было много правды. Тогда мы могли бы избежать делать вещи, которые приносят неудачу, и все больше и больше делать те, которые приносят счастье. Таким образом, любой, кто мало разбирается в суеверии, может быть счастливым человеком. На самом деле, не так-то просто повезти, и суеверия могут сделать жизнь излишне трудной, если мы уделяем им слишком много внимания и относимся к ним серьезно.
Пример? Вы водите машину, и вдруг вы видите, что черная кошка бежит по вашей дороге. Если вы на самом деле боитесь несчастья, вам нужно остановиться и подождать, пока кто-то другой проиграет. Если бы у вас были такие ситуации на пути к работе, вы могли бы опаздывать. Чтобы помнить все суеверия, вы не могли сосредоточиться на действительно важных вопросах. И подумайте, сколько раз вам случалось, что вы были на самом деле несчастны после того, как черная кошка пробежала через вас? Это случается так редко, что это можно рассматривать в обычном случае. Ну, если кто-то не попытается найти несчастье в своей жизни любой ценой … тогда он, вероятно, найдет его.
Читайте также: Языковая мода — что это такое и как оно проявляется?
Самые популярные суеверия
Давайте кратко рассмотрим самые популярные суеверия. В дополнение к тем, что уже упоминалось ранее, знаменитое суеверие было звуком колоколов, чтобы удержать злых духов. Кто бы мог подумать, что традиция звона во время свадьбы и важных услуг исходит от языческих суеверий! В России, и не только там, есть еще убеждение, что птичий порыв предсказывает богатство. Интересно, отразился ли этот тип суеверия в реальности или был ли он изобретен только «для утешения» для тех, кто был отмечен этой неприятной секрецией птиц.
Еще одно суеверие висит в подковообразных спальнях, которые, как предполагается, приносят удачу и преследуют кошмары. В свою очередь, пересечение пальцев во время лжи должно защищать нас от его последствий. Почему? Возможно, потому, что скрещенные пальцы означают крест, а крест — защищать нас от ада. Умный способ умереть лжи без последствий. Другое суеверие — несчастливое тринадцать — наверное, каждый из нас знает … и, не дай Бог, в пятницу тринадцатое. Сказать добрые пожелания падающим звездам — это тоже суеверие, которое мы все же часто считаем. По-видимому, вы не должны открывать зонтик в комнате, потому что он оскорбляет хороших призраков, защищающих наши четыре стены. И знаете ли вы знаменитое высказывание: «стучите?». Это из связок с тем фактом, что считалось, что хорошие духи живут в лесу, так что, стуча в них, мы вспоминаем их, тем самым развязывая неудачу. С той разницей, что в прошлом люди были сбиты с живых деревьев, а сегодня чаще всего мы опустошаем столы, стулья или деревянные стены …
Мы также знаем, что поломка зеркала вызывает 7 лет несчастий, а редкий четырехлистник клевера приносит счастье. Однако свадебная традиция, с которой мы можем иногда встречаться сегодня, говорит о предоставлении невесты 4 подарков: старая — символизирующая преемственность, новая — смысловая надежда, что-то заимствованное — значительное счастье и что-то небесное, что является символом чистоты, верности и любви. Этот тип суеверий имеет свое очарование, и невеста, получая перечисленные четыре подарка, может поверить, что они действительно принесут ей преемственность, надежду, счастье и лояльность. И известно, что, веруя во что-то, легче выполнить эти вещи. Точно так же, когда мы одарены птичьим равновесием во время прогулки, нам будет легче не расстраиваться и даже улыбаться, когда мы думаем, что это признак всплеска наличных денег.
Читайте также: Если бы это было как человек, однажды …?
Если мы правильно подходим к предрассудкам, они могут поднять нашу жизнь. Но если мы возлагаем на них всю нашу надежду и посвящаем им свою энергию, мы НЕ СМОТРИТЕ ее для нас.
Троллинг в SMM
— Как убить любую SMM-кампанию? Что можно похоронить в 2018 году?
— Забыть поставить лимит бюджета на рекламную кампанию. У меня такое было, каюсь. А если серьезно, то убить может некомпетентный сотрудник. Или тот, который может ляпнуть, не подумав. Интернет штука такая — фейлы брендов разлетаются очень быстро. Поэтому я часто говорю, что SMM-специалисты должны быть сами отчасти троллями, чтобы общаться с такими же персонажами.
Пример плохого SMM от Ростелекома: специалист по работе с соцсетями принял коллегу за клиентку
— А что ты думаешь о троллинге вообще? Стоит ли на него в принципе отвечать? Мы помним историю с «Додо» и «Эльдорадо», обвал оценок у «Альфа-Банка». Но срок жизни одного события в интернете — 2-3 дня, все пошумели и забыли. Или все же интернет все помнит, и надо играть по всем правилам?
— Троллинг — это прекрасно! Искренне не понимаю тех, кто реагирует на него без улыбки и пытается воспринимать всерьез. Зачем? Это же отличная возможность расслабиться и пообщаться с троллями от души. Я помню историю про «Додо» и «Эльдорадо», эти ребята потом добрались и до нас. Прилетало за сутки порядка 200 и больше сообщений от троллей. Отвечал на них, правда, не я, но было весело.
Ответ на троллинг в паблике Grow Food
Даже потом сделали для них картинку для быстрого ответа.
Креативный вариант быстрого ответа на троллинг
Эффективность в SMM
— Какие KPI есть в SMM? На что обращать внимание?
— Я уже как-то писал, что в качестве KPI многие бренды указывают количество подписчиков. В России почему-то думают, что чем больше — тем лучше, но это не так. На Западе подобного даже не было — там бренды почти не тратят деньги на развитие соцсетей. В 2016 году Instagram проводил закрытое мероприятие в Москве, и мы спросили его представителей, когда в соцсети в рекламе появится кнопка «Подписаться». Они удивленно посмотрели на нас и сказали: «Никогда, а зачем?»
Я надеюсь, что эпоха измерения качества SMM по количеству подписчиков прошла. Согласен, что закладывать определенный бюджет на них нужно, но незначительную часть — все-таки глубина воронки большая. Приведу банальный пример: сначала человек пару раз раз видит полезный контент в виде рекламы от бренда, затем на третьем показе бренд предлагает подписаться на него, чтобы читать полезные материалы регулярно. И уже после оформления подписки начинается работа по вовлечению человека и подогреванию его интереса. Это могут быть записи, опросы, трансляции, рассылки, конкурсы. Как видишь, цикл подогревания интереса реально большой. Просто не все умеют хорошо с ним работать.
— Ты считаешь, что количество участников — не тот показатель, на который стоит ориентироваться. Тогда что считать? Какие критерии успешного SMM закладывать бизнесу?
— Тут все просто и зависит от решаемых задач. Если это узнаваемость, запоминаемость и охват, то речь идет о перфоманс-кампаниях и креативности. Например, Ganzo не побоялись вести паблик в дерзком стиле. Другими показателями могут стать общение с клиентами и получение обратной связи. Думаю, что в группах банков и сотовых операторов множество входящих сообщений и им крайне важно быть в соцсетях. Еще могут быть просто заказы, как в нашем случае. Понятное дело, что мы не делаем упор только на них, но они в приоритете.
Пример SMM паблика #хулиGANZO
Другое дело, что в отличие от Запада, в России немного иная воронка доведения пользователя до заказа, поэтому путь обычно бывает следующим: реклама на привлечение подписчиков > вовлекающий и призывающий к покупке контент > принятие решения.
— Если бы ты давал задания своим подчиненным, по каким критериям оценивал бы эффективность их работы?
— Если говорить про Grow Food, то в первую очередь по количеству заказов из соцсетей, а также по росту вовлеченности. Все остальные параметры косвенны и субъективны.
SMM-карьера
— Какая вообще карьера может быть в SMM? Вот у тебя было агентство, ты рассказывал Палачу, какой это кайф, теперь ты руководишь SMM-направлением в Grow Food? Почему?
— Потому что мы с друзьями и одновременно партнерами переоценили собственные возможности. Мы столкнулись с реалиями небольших начинающих агентств: клиенты средней руки, небольшие бюджеты, много нервов и работа 25/7. Нам же всегда нравилось работать с теми проектами, к которым лежит душа и сердце. Тогда мы вкладывали в них все и отдавались без остатка. Здесь же, увы, вышло иначе.
Клево иметь свободный график работы, но мысль о том, сколько тебе нужно заработать, чтобы выйти в 0 в этом месяце, омрачает свободу. Не у всех это получается. Мы не смогли, но мне не стыдно об этом рассказывать. Это было крутое время, и мы многому научились. И потом, Grow Food я полюбил давно. Более того, я был одним из первых клиентов.
— Как найти работу SMM-специалистом и вообще в маркетинге?
— Добро пожаловать на hh.ru или в группу «Вакансии для хороших людей». Еще есть Antirabstvo, но оно уже для сложившихся специалистов. Можно подписаться на Telegram-каналы с вакансиями и мониторить. Если хотите попасть к нам, можете написать мне в лс, мы иногда берем стажеров на работу. Если вы специалист с опытом, то смотрите вакансии на нашей странице.
— Есть ли у тебя собственный канал с вакансиями?
— Да, это Digital-вакансии в Telegram. Он вырос сам по себе, а монетизация у него чисто символическая — пост стоит 100 рублей.
— Какой минимум должен знать SMM-менеджер? Как узнать, хороший ли перед тобой SMM-специалист или нет? Как оценить экспертизу?
— Я хочу, чтобы подрастающее поколение не расценивало нашу работу как «О, там надо сидеть в соцсетях и читать ленту — плевое дело! Хочу от 80 тысяч в месяц! Опыта нет, но я быстро учусь». Я не раз проводил собеседования, на которых слышал подобное почти сразу.
Ты серьезно? У тебя нет кейсов и пустое портфолио. Ты оцениваешь работу в соцсетях по лайкам, не умеешь считать и оценивать трафик и теряешься на вопросе «Работали с Google Analytics?», но хочешь на старте от 80 тысяч в месяц? К сожалению, таких «специалистов» от года к году становится больше.
— Какому специалисту ты бы платил 80 тысяч? Что у него должно быть в навыках и знаниях?
— Уровень зарплат в сфере рекламы меня давно удивляет. Особенно когда на собеседования приходят — условно — вчерашние выпускники вузов с годом опыта работы или вообще без него, но просят зарплату от 60-75 тысяч рублей (это в Санкт-Петербурге). Я понимаю, что все зависит от умения себя продать, но вспоминая себя в 2012 году, когда я радовался зарплате в 25-30 тысяч и был доволен собой, осознаю, что что-то идет не так.
Я всегда оцениваю человека в первую очередь по тому, как он ведет себя на собеседовании. Обращаю внимание на то, как подает себя, на манеры, речь. Потом оцениваю навыки. Человек может быть насколько угодно грамотным и понимающим, но если у него зашкаливает ЧСВ или он теряется на простых вопросах и начинает злиться, работать он у нас не будет.
Именно поэтому у нас подобралась классная команда. Потому что все относятся друг к другу с уважением, могут помочь, объяснить, научить и подсказать, если новичок чего-либо не знает. Получилась какая-то вода без конкретики в ответе, но это так. Уверен, многие оценивают так же.
— Какие 3 шага нужно сделать, чтобы стать SMM-специалистом? Нужно ли учиться?
— Три простых шага:
- Захотеть.
- Вести сообщество или кому-то помогать.
- Читать книги или тематические паблики.
И все. Сейчас же информации выше крыши: множество тематических сайтов с новостями, сообщества во «ВКонтакте» с кейсами, образовательные курсы и порталы. Даже у вас есть курсы для начинающих и не только. В общем, сейчас выбрать есть из чего, было бы желание.
— А что ты думаешь о личном бренде в соцсетях?
— Мне все время говорят, что у меня получается хорошо его строить, и просят дать советы. Я каждый раз улыбаюсь и отвечаю, что просто пишу то, о чем думаю. Личный бренд и его построение — это круто! Просто кому-то это дано, а кому-то — нет. Частенько вижу рекламу по построению личного бренда в соцсетях. Ребята, мой вам совет: забудьте про эту чушь!
Если действительно хотите расти и стать известным в профессиональных кругах, то общайтесь в профильных сообществах, дискутируйте, ведите личную страницу. Вас могут не понимать, а кто-то даже будет над вами смеяться — мол, зачем ты вообще так много пишешь, не надоело? Пропустите мимо ушей и делайте то, что вам нравится. И узнаваемость придет.
— Ты думаешь, что профессии SMM хватит, чтобы дальше жить и не тужить?
— Как говорит мой отец: «На мой век хватит, а что будет дальше, меня не особо волнует». Конечно, мне трудно представить себя лет в 60 запускающим рекламу «ВКонтакте» или публикующим посты, но почему бы и нет? На самом деле работа в SMM будет всегда. По-настоящему хороших специалистов по-прежнему мало, и все они на вес золота, поэтому и начинающим есть куда стремиться.
Личное о Семене
— Как ты развлекаешься? Какие хобби?
— Раньше занимался в свободное время тем, что брал множество проектов на фриланс. Причем большинство их них были малооплачиваемые, зато там была свобода творчества. Веселился, делал забавную рекламу, кайфовал. С возрастом понял, что нужно давать себе время на отдых.
Хобби… не знаю. Люблю смотреть YouTube, общаться с коллегами в чатах и быть в курсе основной новостной повестки дня. Дико боюсь остаться без интернета, уехать куда-то на пару дней или недель, а вернувшись, провалиться в информационную яму. Мне дико дискомфортно, когда я не знаю, что происходит вокруг, потому что я привык узнавать о ключевых новостях одним из первых.
— Как у тебя получается узнавать обо всем первым?
— А у меня получается? Если серьезно, то думаю, что в этом помогает канал «Русский маркетинг»: что-то мониторю сам, что-то присылают подписчики.
— Что смотришь на YouTube? Не важно, какой направленности канал :)
— Почти все подряд, за исключением совсем женских каналов. В силу того, что занимаюсь блогерами, я все время стараюсь отслеживать какие-то тренды и новые каналы.
— Почему канал называется «Русский маркетинг», а там только про SMM?
— Завтра переименую в «Русский СММ». Если честно, то название придумали с ребятами вместе, но так вышло, что вести канал стал в итоге я один. Я неплохо разбираюсь в SMM, но мало смыслю в маркетинге. Так что если есть идеи или предложения по дальнейшему развитию — welcome.
— Кем хочешь стать, когда вырастешь? )))) И хочешь ли?
— Если речь про ребенка, то вырасти я не хочу. Если речь про глобальные задачи и рост карьерный, то не знаю. С одной стороны, хочется стать многопрофильным специалистом, с другой — и так неплохо.
— Семен, дай, пожалуйста, напоследок один совет брендам и один — SMM-специалистам.
— Будьте честны со своими пользователями, разговаривайте с ними на их языке, а не шаблонными фразами, не бойтесь ошибиться. Все мы люди, и у всех бывают ошибки. Важно уметь признавать их и вовремя исправляться.
Спасибо!
