Заранее спланированный отпуск имеет немало преимуществ: и выбрать интересное направление можно, и на раннем бронировании билетов и отеля сэкономить, и экскурсионную программу составить, и гардероб обновить. Но наверняка вам знакома такая ситуация: у ребенка в детсаду карантин, у папы-фрилансера образовался перерыв в работе, мама устала от вечных бытовых хлопот, и все бы рады использовать несколько дней для отдыха. В этом случае и задумываются о приобретении горящего тура.Внезапно выпавший отпуск, несколько выходных подряд, просто желание сменить обстановку – все это связано с необходимостью срочно подобрать вариант путешествия. О том, как в этом случае могут пригодиться горящие путевки, и есть ли смысл пользоваться ими для поездок с ребенком, расскажет наша статья.
Почему появляются горящие путевки
На протяжении сезона туроператор предлагает путевки по определенной цене. Если часть путевок не продается, турфирма стремится реализовать их в конце сезона, снизив стоимость, чтобы минимизировать свои убытки. То есть клиенту предлагается тот же тур – меняется лишь цена.Резонный вопрос: почему путевка не продалась раньше? Причиной могла стать необоснованно высокая цена или меньшая популярность направления, чем рассчитывал оператор. Но также тур мог быть отклонен другими клиентами потому, что был чем-то неудобен: их могло не устраивать время вылета, длительность поездки, размер номера, питание… На все это нужно обратить внимание при изучении горящего предложения – возможно, вам его условия вполне подойдут, и вы замечательно проведете отпуск.
Преимущества
Среди несомненных плюсов приобретения горящих путевок – возможность подарить семье спонтанное путешествие, новые впечатления и отсутствие времени на сомнения (а они иногда отравляют жизнь в преддверии поездки). Если вам отправляться в путь через несколько часов или дней, вы точно знаете, что ребенок и другие члены семьи здоровы. Нужно лишь грамотно организовать сборы – мы дадим несколько советов, как это сделать.Еще один признак горящей путевки – низкую стоимость – преимуществом можно назвать не всегда. Во-первых, часто раннее бронирование туров дает возможность сэкономить существенную сумму. Во-вторых, обязательно стоит проверить, отличается ли цена горящего тура от обычных туров в этом направлении у других операторов (недобросовестные турфирмы используют слово «горящий» лишь в качестве маркетингового хода). В-третьих, такой тур может содержать некоторые оговорки, не всегда удобные для отдыха с детьми.
Трудности
Среди первых неудобств горящей путевки для всей семьи – вводимые оператором ограничения. Это может быть запрет на поездку детей до определенного возраста или лимит на количество отдыхающих.Вторая партия проблем – получение визы и приобретение медицинской страховки. Исходя из этого, лучше подбирать путевки в страны с безвизовым въездом. Покупка же страховки сама по себе недлительная процедура, но имеет смысл регулярно знакомиться с предложениями страховых компаний. Тогда в случае срочной поездки вы сразу сможете обратиться к подходящему страховщику.
Рекомендуем: Все самое важное о медицинской страховке для ребенка в путешествии
Наконец, горящие путевки – это зачастую сужение возможности выбора. Вам приходится довольствоваться предложенным туроператором видом транспорта, отелем, номером. При заблаговременном планировании гораздо легче выбрать то, что больше по душе, да и лучшие отели для отдыха с детьми обычно заранее бронируются или сразу раскупаются. К тому же в горящем предложении может не быть предусмотрена детская кроватка, специальное меню для ребенка и т. д. Обязательно найдите время, чтобы собрать информацию об отеле до покупки путевки. А вот подумать над программой экскурсий и детских развлечений можно будет уже в аэропорту, в ожидании рейса.Могут доставить хлопот и быстрые сборы. Особенно это касается детской одежды: детвора успевает вырасти из прошлогодних купальников и пляжных тапочек, а поездка в теплые страны может прийтись на тот период, когда в наших краях стоит зима. В таком случае рассмотрите возможность купить все необходимое по приезде на место отдыха.Однако такой подход невозможен для детской аптечки: ее мы настоятельно рекомендуем комплектовать дома. Способов сбора нужных лекарств в дорогу может быть два. Первый: закупить все необходимое, уложить в подходящую косметичку, регулярно заменять просроченные препараты свежими. Второй: иметь список медикаментов и средств ухода за детьми, чтобы быстро собраться в дорогу по нему.
Рекомендуем: Собираем детскую аптечку в дорогу
Заметим, что вообще очень удобно иметь стандартный список всего, что пригодится в поездке, и пользоваться им при сборах. Его можно разделить на части: документы и платежные средства, одежда, средства для ухода, питание, лекарства и т. д. Еще один очень важный момент – готовность ребенка к внезапной смене обстановки. В большей мере к этому чувствительны малыши, привыкшие к размеренному образу жизни. Спешка и суета могут привести к тому, что дитя закапризничает. Стоит подумать, как отвлечь ребенка, и по возможности выделить время для сна или спокойного рассказа о предстоящей поездке.
Особенности
Горящие туры – это, как правило, путевки на популярные курорты с безвизовым режимом. Страны, для въезда в которые необходима виза, реже встречаются среди предложений. И уж совсем не стоит ждать таких путевок в те края, куда туристы ездят нечасто. Зато наличие многоразовой шенгенской визы позволит воспользоваться горящей путевкой в Европу.
Рекомендуем:На море с малышом. Выбираем страну
Приобрести горящий тур в пик сезона практически невозможно. Это же касается и длительных праздников – путевки на эти дни разлетаются очень быстро. Но если вы не привязаны к конкретным датам и готовы открывать для себя новые страны, имеет смысл покупать горящие путевки. Можно даже отслеживать их появление в Интернете или обратиться в турфирму с просьбой информировать вас о таких турах.Важно: не поленитесь собрать информацию о турагентстве, у которого намерены купить горящую путевку. Обязательно читайте договор с турагентством, проверяя, закреплены ли в нем все пункты, которые вы обсудили с менеджером.Надеемся, наши советы помогут вам разобраться с нюансами горящих туров и сделать правильный выбор, ведь планирование отдыха с детьми всегда требует чуть больше внимания и ответственности.
Правила безопасности
Чехи — народ достаточно законопослушный и порядочный, поэтому общий уровень преступности довольно невысок. Однако следует учитывать, что страна буквально наводнена гастарбайтерами из стран бывшего СССР, Румынии, Сербии и так далее, поэтому криминогенная обстановка год от года ухудшается. Наблюдается особенно сильный рост карманных краж, мошенничеств с кредитными картами и валютой, подменой товаров на рынках, искусственное завышение цен на ряд товаров и услуг, воровство из номеров и прочие правонарушения.
При посещении страны следует соблюдать обычные меры безопасности. В крупных городах необходимо опасаться карманников и мелких воришек, не следует носить с собой крупных сумм наличности или снимать их с банкомата на виду у всех. Документы и деньги рекомендуется хранить в сейфах отелей или, если это необходимо, помещать в самое труднодоступное место. Паспорт, который иностранцу официально требуется всегда иметь при себе, также стоит оставить в сейфе, а с собой взять ксерокопию главной страницы.
Не рекомендуется оставлять ничего ценного в автомобиле, при этом и саму машину лучше парковать на охраняемых автостоянках или хорошо освещенных улицах. Особенно это касается популярных туристических районов Праги, где порой «плотно работают» сразу по несколько «синдикатов». Сумочки и барсетки обязательно следует «страховать» дополнительным ремешком или цепочкой, чтобы их было труднее срезать, но лучше вовсе не брать их с собой. Рюкзаки, несмотря на их кажущуюся безопасность, также не являются панацеей от воровства — их просто режут, слегка зажав владельца другими участниками преступной группы. Также нельзя оставлять ценные вещи и документы в карманах одежды при сдаче её в гардероб ресторана или кафе.
В случае прямого контакта с грабителем в малолюдном месте, рекомендуется подчиниться всем его требованиям и не вступать в прямую конфронтацию. Не рекомендуется убегать от преступников, кричать или вступать с ними в противоборство (хотя и это не исключается — закон в любом случае будет на стороне потерпевшего), большинство местных жителей предпочитают в таких случаях отдавать деньги, а затем вызывать полицию.
Некоторые городские кварталы считаются небезопасными для посещения по вечерам и ночью. В основном это касается районов, в которых проживают этнические общины или расположены общежития чернорабочих. Чехи обычно обвиняют во всех грехах цыган, однако на практике любой из таких анклавов, вне зависимости от их «национальной принадлежности», потенциально опасен сам по себе. При этом провинция в большинстве своем абсолютно безопасна для посещения — в том числе и те районы, где проживают эмигрантские сообщества.
В Праге же наибольшую осторожность следует проявлять на вокзалах и остановках общественного транспорта возле них, в местах пересадок, метро (печальную репутацию имеет станция Mustek и её переходы), в историческом центре города, на Вацлавской и Староместской площадях.
Довольно специфическим для этой страны является совет не вступать лишний раз в контакт с нашими «соотечественниками». Чехия буквально наводнена проститутками, жуликами и мошенниками со всех стран Восточной Европы, которые не прочь воспользоваться «языковым барьером» нашего туриста и предложить ему свои «услуги» сомнительного качества и свойства. Во избежание этой проблемы не стоит громко говорить по-русски в общественных местах (уголовники предпочитают не связываться с чехами, подходят только к русскоговорящим!), ни в коем случае не поддаваться на предложение «отойти в сторонку для выяснения» или понести ваши вещи (на вокзалах время от времени отлавливают прекрасно экипированных и говорящих по-русски «псевдоносильщиков»), а при первом же признаке опасности громко звать полицию или другим способом привлекать внимание окружающих.
Традиционно Прага считается одним из сомнительных «лидеров» среди столиц стран ЕС по числу мошенничеств на транспорте. Впрочем, местные власти год за годом ужесточают контроль в сфере перевозок, поэтому при соблюдении обычных мер предосторожности особых проблем можно легко избежать. С появлением современных средств коммуникации и GPS-навигаторов стало проще избегать обычной практики местных таксистов — выбора самого длинного пути до места назначения или «случайно» не включенного счетчика (водитель обязан выдать пассажиру счет-квитанцию за поездку!). Рекомендуется избегать частных такси, в которых доказать что-либо бывает непросто. В качестве общей предосторожности обычно рекомендуется оговаривать плату за поездку до посадки в машину, а в случае возникновения проблем — тут же вызывать полицию по мобильному телефону.
Полиция
Полиция Чешской Республики (Policie) — вооруженное формирование, действующее на всей территории государства. Главным образом в её задачи входит обеспечение внутренней безопасности и поддержание порядка в стране. Она разделена на несколько служб, из которых наиболее часто попадаются на глаза иностранцу муниципальная полиция (Mestska policie), Служба криминальной полиции и расследований (SKPV) и Служба по делам иностранцев.
Сама национальная полиция по уставу занимается обеспечением внутренней безопасности и поддержанием порядка в стране, находясь в подчинении МВД. Формирования городской или муниципальной полиции находятся в подчинении администрации отдельных городов и населенных пунктов, поэтому и территория ответственности не выходит за пределы соответствующего поселения — за его пределами контроль безопасности граждан и поддержание общественного порядка ведут сотрудники национальной полиции.
Полиция по делам иностранцев – специальное подразделение, действующее на территории всей республики. Главными задачами являются выявление нелегальных мигрантов, выдача разрешений на въезд и пребывание иностранцев на территории Чешской Республики, а также противодействие преступной деятельности, связанной с незаконным пересечением государственной границы.
В итоге столь разветвленная «иерархия» делает работу местных служб правопорядка довольно медлительной. Многие считают чешских стражей порядка самыми грубыми в Европе по отношению к туристам. Отчасти это мнение заслуженно, однако следует иметь в виду, что большинство сотрудников говорит только по-чешски, что явно является одной из причин непонимания и негативных оценок. С другой же стороны, в местной криминальной статистике, связанной с туристами, преобладают мелкие карманные кражи, по которым помощь полицейских по понятным причинам весьма и весьма ограничена в любом случае.
Уровень коррупции в местной полиции невысок, работу они выполняют тщательно, в центре патрули на каждом углу, но многие процедуры заформализированы, а общая эффективность невысока. При обращении в полицию обязательно иметь при себе хоть какое-то удостоверение личности (паспорт, национальное удостоверение личности или водительские права), иначе заявление или просьбу могут просто не принять к рассмотрению. Местные стражи порядка любят откровенно придираться к иностранцам по поводу несоблюдения ПДД, появления в общественных местах в нетрезвом виде, непристойного поведения (к таковому может относиться даже громкая речь), но в целом местная полиция ведет себя вполне адекватно и корректно.
Наркотики
Проступки, связанные с применением или распространением наркотиков, караются обычно максимально жестко. Кроме того, даже простой арест по подозрению в распространении наркотиков может вполне растянуться на год — местное правосудие неторопливо и крайне зависимо от бумажной волокиты. А она в отношении и так утомивших чехов выходцев из стран экс-СССР весьма и весьма зависит от многих внешних факторов. Однако само по себе чешское законодательство в этом плане на удивление либерально — некоторое количество наркотических веществ все же можно иметь при себе (до 15 грамм марихуаны, например), а вот как это будет трактовано полицией — большой вопрос.
Документы
Стоит заметить, что чешские полицейские могут попросить предъявить документы для идентификации личности прямо на улице. Однако они абсолютно не вправе требовать досмотра личных вещей и уж тем более ни в коем случае не могут потребовать предъявить деньги. Поэтому в случае возникновения таких моментов, даже если человек в форме, можно быть стопроцентно уверенным в мошенничестве.
Это же касается групп «контролеров», работающих на станциях метро и взимающих штрафы за якобы недействительные проездные документы. Пражские контролеры перед проверкой билета и выпиской штрафа обязаны предъявить свой значок, поэтому здесь также следует быть особо внимательным и при малейшем подозрении вызывать полицию. В опасной ситуации рекомендуется ничего не платить на месте, а требовать выдачу распечатанной квитанции, с которой можно обратиться в полицию или туристический офис для выяснения обстоятельств (мошенники обычно не выдают никаких квитанций, что может служить еще одним способом страховки). Впрочем, если контролеры оказались настоящими, оплата штрафа по квитанции в банке выйдет заметно дороже.
Обмен валюты
Чешские обменники давно имеют печальную репутацию одних из самых «жульнических» в Восточной Европе. Курс в них отличается от официального порой настолько сильно (особенно в районе главных туристических достопримечательностей), что порой полностью сбивает с толку не готового к таким вещам путешественника. В некоторых из них официально взимают комиссию (обычно 1-2%), в других она «скрытая» и сразу заложена в курс обмена — нюансов не счесть. К тому же курс может сильно различаться в зависимости от обмениваемой суммы, но это условие часто прописано мелким шрифтом где-нибудь в уголке транспаранта и «внезапно выясняется» уже после совершения сделки — отменить её невозможно, потому что якобы уже «оформлен счет». Подать жалобу в таком случае затруднительно, поскольку придется обращаться в чешский Национальный банк и оформлять уйму бумаг, полиция также не контролирует этот вопрос.
Поэтому обычно рекомендуют обменивать деньги только в официальных обменных пунктах крупных банков (Komerčnн banka, Česká spořitelna, ČSOB и Živnostenská banka), но не в мелких обменниках и аэропорту, где курс также сильно завышается. Здесь же можно обналичить трэвел-чеки или получить наличные по Visa или MasterCard. Также во многих туристических районах открыты собственные офисы компаний American Express и Thomas Cook.
Категорически не рекомендуется обменивать валюту у уличных менял — курс у них обычно самый удобный, но высок риск столкнуться с мошенничеством. «Уличные банкиры» обычно неплохо владеют русским языком, что и подкупает неопытного туриста, но получить вместо крон фальшивку здесь можно запросто.
Действует общенациональная сеть банкоматов (bankomaty), которая при определенных условиях может быть лучшим местом для обмена. Впрочем, кредитные карточки в валюте довольно широко принимаются к оплате на бензозаправочных станциях, в гостиницах, ресторанах и крупных магазинах. В провинции же с их обслуживанием могут быть проблемы — здесь чаще всего обслуживают карты только местных эмитентов.
Следует сохранять квитанции об обмене — при выезде из страны они послужат доказательством покупки валюты внутри Чехии, что поможет свободно конвертировать кроны обратно в доллары или евро.
Режим работы
Различные государственные учреждения обычно начинают работу в 7:00-8:00 и заканчивают её в 16:00-17:00, в субботу и воскресенье они закрыты. При этом прием посетителей чаще всего ведется не каждый рабочий день, а в четко установленные дни. Однако здесь нет привычной нам бюрократической машины — все вопросы решаются довольно быстро. В государственных учреждениях обычно существует регистратура (podatelna), где все бумаги примут и зарегистрируют в любой рабочий день. В прочих конторах (например — на почте и в банках) предусмотрена система автоматической нумерации посетителей — аппарат выдает талон-номер, посетитель ждет появления соответствующей цифры на табло и проходит.
Следует иметь в виду, что практически каждый крупный праздник в Чехии сопровождается выходным днем, который нередко растягивается на неделю. Найти в эти дни нужного специалиста зачастую крайне непросто, даже расписание движения транспорта меняется. Поэтому планировать что-либо на эти дни точно попросту нереально.
Режим работы музеев
Музеи и галереи в Чехии обычно работают ежедневно, кроме понедельника, с 9:00-10:00 до 17:00-18:00 (выставочные комплексы часто без выходных).
Режим работы замков и крепостей
Замки и крепости в большинстве своем открыты летом (с 1 мая до 30 сентября) ежедневно, кроме понедельника и послепраздничных дней, с 9:00 до 17:00 с перерывом на обед с 12:00 до 13:00. С апреля по октябрь некоторые исторические комплексы закрыты совсем или работают по индивидуальному графику. Следует учитывать, что не вся их территория доступна для посещения, а в ряде случаев она и вовсе поделена на зоны, вход в каждую из которых оплачивается отдельно и имеет свой режим работы.
Режим работы магазинов
Продовольственные магазины обычно открыты с понедельника по пятницу с 6:00-8:00 до 18:00, по субботам — до полудня. Многие крупные универмаги работают по будням с 7:00 до 20:00, а по выходным дням — с 9:00-10:00 до 18:00–20:00.
Режим работы ресторанов
Рестораны чаще всего работают с 11:00 до 23:00, но обычной практикой является принцип «до последнего клиента», особенно в пивных заведениях. Кафе обычно открыты с 10:00 до 24:00, однако в провинции график чаще всего зависит от воли хозяина — во многих небольших населенных пунктах найти работающее кафе, а не ресторан, после 19:00 маловероятно. Клубы и дискотеки чаще всего открывают свои двери с 21:00 до утра.
Режим работы почты
Почтовые офисы работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00, по субботам — с 8:00 до 12:00.
Уровень цен
До недавнего времени Чехия считалась очень недорогой страной, особенно если соотнести масштаб местных цен с уровнем обслуживания и курсом валют. Однако за последние годы ситуация заметно изменилась и популярность страны как одного из интереснейших туристических направлений Европы довольно негативно отразилась на этом параметре, особенно в столице.
Цены на еду в Чехии ниже, чем в Москве, и примерно на уровне или даже чуть ниже, чем в российской провинции. Однако они очень сильно меняются в зависимости от близости заведения к центру города или популярным туристическим достопримечательностям. В спальных районах крупных городов, например, расценки на питание могут быть дешевле на 20-25%, чем в центре города — и это относится не только к ресторанам и кафе, но и к магазинам, хотя здесь пропорция, естественно, не столь велика. Поэтому прежде чем посетить ресторан, стоит внимательно ознакомиться с меню (обычно оно вывешивается на специальном стенде у входа). Обычно суп в неплохом заведении стоит порядка 20 CZK (~$1,0), второе блюдо — от 100 CZK (~$5,1), поэтому плотный обед вряд ли обойдется дороже 150 CZK (~$7,6)-300 CZK (~$15,2) на человека (с пивом!), а подальше от центра — и того дешевле. Многие рестораны предлагают обеденное меню (Hotova jídla, с 11:00 до 14:00), в которое обычно входит суп и 2-4 блюда на выбор по итоговой цене 50 CZK (~$2,5)-80 CZK (~$4,1) с человека. К тому же немало заведений фастфуда, многие из которых весьма неплохи по качеству.
Неплохо сэкономить можно и при наличии международной студенческой карты EURO26, GO-25 или ISIC — по ним предоставляются скидки в пределах 20-50% при посещении музеев, галерей, замков и прочих историко-культурных достопримечательностей, а также определенные льготы (10-15%) при посещении некоторых кафе, на размещение в гостиницах и поездки в городском транспорте.
В целом при планировании самой бюджетной поездки с проживанием в кемпингах и самостоятельным питанием следует ориентироваться на сумму в 300 CZK (~$15,2)-400 CZK (~$20,3) на человека в день летом. Однако это довольно непрактично, поскольку при таком обилии недорогих и качественных мест питания экономить лишнюю сотню крон в день весьма сомнительное удовольствие. При поселении в частном пансионе или хорошем общежитии с питанием в дешевых ресторанах и передвижением на общественном транспорте можно уложиться в 500 CZK (~$25,4)-700 CZK (~$35,6). Неплохой отель уровня 3-4 звезды с номером на двоих и питанием в близлежащих ресторанах — 800 CZK (~$40,6)-1100 CZK (~$55,9) (в Праге можно смело увеличивать эту сумму на четверть).
Напитки
Визитная карточка страны — пиво может служить своеобразным индикатором уровня расценок в заведении. По большому счету разброс цен на него огромен — но это зависит от типа напитка и изготовителя. В целом же обычный светлый лагер вроде Staropramen в хорошем заведении не должен стоить дороже 15 CZK (~$0,8)-25 CZK (~$1,3) за полулитровую кружку. Причем разнообразие сортов тут играет только на руку туристу — всегда можно найти что-то приемлемое, особенно в заведениях, которые посещают сами местные жители. А вот элитные сорта частных пивоваров могут быть уже совсем недешевы, хотя чаще всего это относится именно к столице — чем ближе к точке изготовления напитка, тем быстрее его цена стремится к порогу разумного. Характерно, что в супермаркетах вроде Albert, Delvita, Lidl, Tesco и Carrefour пиво обычно стоит дешевле, чем в ресторанах и барах.
Размещение
В стране можно найти практически любой вариант размещения на любой бюджет. Даже в самых небольших городах найдется с пяток неплохих отелей плюс с десяток пансионов и еще пара студенческих гостиниц. Удобный номер на двоих в двух- или трехзвездочной городской гостинице будет стоить ориентировочно 1200 CZK (~$61,0)-1400 CZK (~$71,1) в сутки в зависимости от сезона и города (в Праге, естественно, выше). Высококлассные отели мало чем отличаются по уровню услуг и, соответственно, расценкам от других стран Европы, однако и здесь можно сэкономить на раннем бронировании либо выборе времени поездки — в низкий сезон цены здесь практически вдвое ниже.
Самые дешёвые отели обойдутся от 800 CZK (~$40,6) за номер, но есть отличная альтернатива — маленькие частные пансионы на несколько комнат. Здесь обычно расчет ведется не за номер, а с человека, и при этом расценки колеблются от 300 CZK (~$15,2) до 900 CZK (~$45,7) в зависимости от условий. К тому же постояльцам зачастую предложат собственную кухню или преференции в близлежащем ресторанчике.
Однако следует иметь в виду один нюанс — очень многие хозяева квартир и апартаментов сдают помещения полулегально и не платят налогов, однако не забывают попросить залог, который потом под тем или иным предлогом («поцарапан угол у тумбочки!») отказываются возвращать. Поэтому рекомендуется изначально заключить подробный и обязательный договор аренды, строго его придерживаться и требовать квитанцию за каждую крону — причем сразу же, при передаче денег, а не «завтра или в следующий раз». Это поможет сразу отсеять недобросовестных арендодателей и гарантирует определенную порядочность оных, поскольку даже простое обращение в полицию с указанием на нелегальное получение доходов приведет к крупным неприятностям.
Расчетный час в гостиницах — 12:00, заселение — с 14:00.
Курение
Чехия — одна из самых курящих стран Европы, по разным оценкам до трети населения здесь не могут прожить без никотина. Курят все и везде — в ресторанах и кафе, на улицах и в парках, официанты и бармены, полицейские и водители. Правительство постоянно принимает все новые ограничения, однако на деле это мало помогает. Курить запрещено в магазинах, на остановках общественного транспорта, в метро, на вокзалах (однако на всех открытых остановках и железнодорожных перронах курить можно), в детских, спортивных и культурных учреждениях. Во многих кафе есть залы для некурящих, есть даже целые кафе, где не курят, но таких очень немного. Места, закрытые для табака, обычно обозначают специальным знаком с перечеркнутой сигаретой в красном круге — за курение здесь полагается штраф до 1000 CZK (~$50,8).
В гостиницах особых ограничений нет, если это, конечно, не оговорено какими-то особыми правилами самого заведения. Однако общая практика не одобряет курение в номерах (хотя пепельницы есть везде!) и очень рекомендуется выходить «подымить» на свежий воздух. В аэропорту также нет специальных зон для курения, однако они есть в кафе, на территории которых вообще-то по закону также курить нельзя. Кстати, сигареты в Чехии имеют фиксированную цену, она указана на акцизной марке.
Туалеты
В крупных городах общественные туалеты можно найти повсеместно, хотя нередко они располагаются на некотором удалении от основных магистралей, и найти их бывает непросто. Причем это касается крупных городов — в малых обнаружить их можно разве что на вокзалах и автостанциях.
В общественных заведениях туалеты бесплатны, а вот в метро (на каждой станции!), некоторых торговых центрах (KFC, TESCO) и на вокзалах, а также на главных улицах (характерные круглые будки с транспарантом WC) за их посещение взимается небольшая (5 CZK (~$0,3)-10 CZK (~$0,5)) плата. Впрочем, посетители кафе и ресторанов пользуются туалетами бесплатно (исключение почему-то составляют некоторые закусочные сети McDonalds), довольно несложно договориться об их посещении и просто «человеку с улицы» — достаточно оставить на стойке 10 CZK (~$0,5) за эту услугу. В крупных магазинах они тоже имеют свободный вход.
Кстати, состояние общественных туалетов в Праге на наш взгляд практически идеальное, начиная с уровня чистоты и наличия мыла, салфеток или сушилок для рук (работающих!) и заканчивая наличием специальных кабинок для инвалидов и даже пеленальных столиков. И при этом чехи откровенно поругивают свои отхожие места и считают их очень неопрятными. Регулярно проводятся своеобразные конкурсы на самый худший туалет, победителями в которых чаще всего оказываются заведения при вокзалах и автостанциях.
Характерная черта — многие общественные туалеты-автоматы на улицах имеют почему-то только писсуары, поэтому пользоваться ими представительницам прекрасного пола довольно неудобно.
Электричество
Напряжение в электросети 230 В., 50 Гц. Штепсели используются преимущественно круглые трехполюсные, с двумя штырями и одним заземляющим отверстием (тип Е).
Особенности путешествия
В Праге с 2009 года действуют строгие правила чистоты улиц, предусматривающие целую систему штрафов, применяемых к нарушителям. За брошенную на тротуар жевательную резинку, например, придется заплатить 1000 крон наличными или до 30 тысяч крон через банк. Не рекомендуется также бросать на улице окурки, обертки и прочий мусор — полиция и сами граждане довольно пристально следят за подобными деяниями. Предусмотрены специальные санкции для владельцев домашних животных, вовремя не убравших экскременты за своими питомцами, для автомобилистов, чьи машины пачкают улицы вытекающим маслом, и так далее.
В любое время года необходимо брать с собой удобную обувь — пешеходные экскурсии по местным поселениям часто продолжительны, а брусчатка старых кварталов — не самая удобная поверхность для хождения.
Топонимика
Довольно необычна система нумерации домов в старых кварталах — здесь они нередко имеют по два номера — красный (действительный, или почтовый) и синий — последовательный, т.е. просто от начала улицы. К тому же массовое переименование улиц после падения коммунистического режима привело к некоторой путанице и в названиях улиц — на разных картах они могут иметь различное наименование.
Что значат звезды для постояльцев отелей
Для многих звезды — это нечто похожее на 5-балльную систему оценок, и больше ничего. Естественно, мнение большинства такое: чем больше у отеля звезд, тем лучше для постояльцев. Но что именно скрывается за этими звездами, мало кто понимает. Итак, предлагаю обратить внимание на разные условия.
Отель 3 звезды
В трехзвездочных отелях предусмотрены туалет, ванная, телевизор, кондиционер, холодильник и минимум одно зеркало.
Отель 3 звезды в городе Афины.
Каждый день в номере производится уборка, меняются полотенца (а их должно быть не меньше трех на человека). Постельное белье будут менять каждые три дня. При гостинице должен быть свой бар, кафе или ресторан, охраняемая стоянка, обмен валют, парикмахерская. На месте можно воспользоваться услугами химчистки, стирки и глажки одежды, чистки обуви. Также, если вы попросите, вас с утра разбудят в нужное время.
Отели 4 и 5 звезд
В номерах четырех- и пятизвездочных отелей размещаются в дополнение ко всему названному фен и телефон.
Четырехзвездочный отель в городе Стамбул.
Зеркал должно быть не меньше двух. Также вас обязательно обеспечат гелем для душа и шампунем. Белье будут перестилать каждый день.
Рестораны в отелях 4 и 5 звезд должны состоять из нескольких залов, один из которых банкетный, и вип-кабинетов.
Отель 5 звезд в городе Лондон.
В дополнение к ресторану – кафе. Пункт обмена валют при гостинице обязательно круглосуточный. Могут предоставляться услуги спортивно-оздоровительного центра и проката транспорта. Обслуживание в номере в 4-звездочном отеле осуществляется с 7 до 24 часов, в 5-звездочном – круглосуточно.
Отель 5 звезд в городе Флоренция.
При каждом отеле свыше четырех звезд должен быть швейцар.
Что делать, если отель не отвечает стандартам?
Если гостиницу вам подсунула туристическая фирма, то именно у нее и следует требовать возмещения ущерба. Опишу типичные случаи, в которых это не просто можно, но и нужно делать:
Отель оказался классом ниже обещанного по договору
Здесь на лицо нарушение договорных обязательств. Но заметьте, если в вашем договоре не указана конкретная гостиница и ее звездность, а есть отметка о «размещении в отеле», то доказать что-то будет крайне сложно. Вы ведь не ночевали на улице? А уж какой именно номер вам достался, роли, получается, не играет. Главное, что не антисанитарные условия и количество мест совпадает.
Вы заселились в отель позже оговоренного в договоре срока
Это могло произойти в связи с задержкой в пути или занятостью всех номеров на момент прибытия. В данной ситуации вы смело можете потребовать выплаты неустойки.
Увиденное в корне отличается от обещаний
К примеру, реклама говорила о том, что до гостиницы 100 метров, а на деле оказалось пять километров.
Или в буклете вы видели бассейн и место для игры в пляжный волейбол, а на деле этого нет. В номерах были заявлены кондиционер и доступ в интернет, но вы при заселении этого не обнаружили.
Туристическое агентство не сообщило вам важную информацию или дало неполные/недостоверные сведения, и это причинило вам сильные неудобства. К примеру, под окнами размещена свалка. Согласитесь, находиться в таких условиях не слишком приятно, поэтому вы вынуждены снять другой номер за свои деньги.
Подобных примеров можно описать уйму, а теперь внимание…. есть одно НО. Чтобы действительно добиться правды и возместить ущерб, необходимо иметь неоспоримые (лучше всего документальные) доказательства нарушения обязательств турфирмой.
К примеру, вас заселили в отель классом ниже обещанного. Необходимо получить у администрации отеля справку о том, что вы действительно проживали там. Ее может заменить квитанция (счет), где указана ваша фамилия и класс заведения. В качестве дополнительных доказательств завышенной «звездности» можно представить фотографии.
В таком случае на каждой фотографии менеджером отеля должна быть сделана отметка о том, что это фото было сделано именно здесь. В крайнем случае, подойдут показания свидетелей – запишите телефоны и адреса ваших коллег по несчастью из числа соседей. И постарайтесь сохранить рекламные проспекты с красочными обещаниями турфирмы. Заранее узнавайте обо всех «бонусах». Помните, я говорила, что в отелях Лас-Вегаса принято заботиться о постояльцах, заказывать билеты на шоу, в аэропорт. Так вот, в большинстве городов такая услуга требует доплаты, выясняйте детали хотя бы по прибытию.
Как туристу решить проблему с отелем
Шаг №1 — пишем на имя администрации туристической фирмы претензию (непременно в двух экземплярах), где излагаем все свои недовольства и четко формулируем требования (о возврате денег за не оказанный сервис, уплате неустойки, компенсации дополнительных расходов и прочее). Прикладываем к документу копии документальных доказательств. Оригиналы оставляем у себя. Требуем, чтобы на обеих экземплярах сотрудником турфирмы были проставлены дата и подпись. Не хотят ставить подпись? Тогда отправляем претензию по почте с уведомлением о доставке.
Если все же недобросовестная фирма не захочет вернуть деньги добровольно, делаем шаг № 2 – идем в суд. К исковому заявлению нужно будет приложить копию претензии и все доказательства.
Вот такие полезные советы туристам дают специалисты. И, опять же, не могу не вспомнить про свой отдых в Болгарии. Вместо положенных нескольких суток мы добирались на курорт 2,5. А все потому, что автобус ломался и на границах больше положенного держали. Приехали ночью — а в отель уже заселили других людей. Ругались с представителями турфирмы, в итоге стали жить в кемпингах и в качестве бонуса кушать в неплохом ресторане. Знаете, это оказалось лучше, чем жить в душных номерах с кучей комаров, и от пляжа все равно было очень близко.
Я к тому, что иногда вместо обещанного вы можете получить и нечто лучшее, но в большинстве случаев все-таки нужно напоминать об условиях договора и своих правах. Даже настойчиво напоминать:).
P.S. Заранее спасибо за комментарии и «лайки», надеюсь, вам со мной было интересно. Приходите в гости на новые виртуальные экскурсии. До встречи!
Продолжаем путешествовать:
Аутлеты и магазины Сан-Марино — выгодный шоппинг в Италии
Метки: Отели
