Психологические особенности человека делают его подобным электронному устройству, поддающемуся программированию. Определенные раздражители вызывают предсказуемую реакцию — поняв это, ученые смогли глубже проникнуть в процессы, происходящие в мозгу человека, и научились заранее предсказывать его поведение.
Отсюда один шаг до управления, которым является манипуляция людьми с использованием тонких приемов межличностных взаимоотношений.
Наиболее важным является не только научиться самостоятельно управлять окружающими, но и вовремя понять, что вами в данный момент пытаются манипулировать и противопоставить определенное действие, разрушающее планы подобного человека.
Сущность явления
Несмотря на то, что манипуляция людьми фактически является запретом современного общества, она применяется в повседневной практике, и некоторые люди используют ее вполне бессознательно, считая такое поведение вполне нормальным.
Поэтому важнейшие ее приемы хорошо изучены, и описаны во множестве книг по психологии. Авторы теорий манипуляции также предлагают рассмотреть определенные методики противодействия, позволяющие вовремя избавиться от вредоносного влияния, заставляющего вас быть носителем чужих интересов.
Лучший способ ознакомиться с подобными приемами манипуляции людьми — рассмотреть определенные ситуации или их упрощенные модели.
Грубое влияние
Вспомните свой типичный день — сколько раз вы наблюдаете определенную рекламу? Почему многие маркетологи говорят о том, что реклама должна носить всеобъемлющий характер для достижения эффективности?
Прочитав в газете, услышав по радио, увидев на билл-борде, просмотрев по телевизору рекламу зубной пасты, вы вспомните данную торговую марку, когда придете в магазин. Вспомните и то, что она лучшая, и одобрена всеми возможными ассоциациями стоматологов мира — значит, манипуляция людьми сработала успешно.
Повторение фраз
Перенесем ситуацию в плоскость межличностных отношений — если ребенку тысячу раз сказать, что он старательный и прилежный, повторяя данную фразу при родственниках, друзьях, знакомых, он запомнит, что от него ожидают соответствующего поведения, и изо всех сил будет стараться учиться подобающе.
Обратный вариант, который может предполагать манипуляция людьми — офисные сотрудники, ожидающие повышения. Если начальство будет получать информацию о том, что определенный человек плохо выполняет работу, изо дня в день выслушивая данные заявления от нескольких членов коллектива, оно вряд ли даже просмотрит результаты его труда при необходимости принятия определенного решения.
Манипуляцию повторением осуществлять можно, внушая необходимость совершать работу, принимать некоторые решения, покупать вещи, и даже прививая политические взгляды. Эксперименты показывают, что после 20-30 просмотров определенных телевизионных передач с определенным эмоциональным настроем люди полностью меняют имеющуюся точку зрения под влиянием убеждения многократным повторением.
Любовные манипуляции
Манипуляция людьми может использовать любовь и ненависть, как один из грубых инструментов воздействия на сознание.
Простейшим примером является — «если ты меня любишь, то почему не купишь бриллиантовое колье?». Данным способом манипуляции активно пользуются девушки, сумевшие завлечь достаточно богатого партнера и стремящиеся получить максимальное количество определенных материальных преимуществ до окончания отношений.
Обратный подобный вариант — ненависть к общему врагу, которая часто используется во время социальных или военных конфликтов. Перенесенная в более привычное пространство, формула манипуляции людьми имеет вид «Если ты его не любишь, то почему продолжаешь общаться?» — таким образом люди пытаются исключить общение своих избранников с их бывшими партнерами.
Красивая ложь
Наиболее грубый инструмент, которым пользуется манипуляция людьми — ложь. Искусно переплетенная с правдой, она способна заставить поверить во что угодно.
Психология человека устроена так, что он проверяет истинность определенных слов собеседника только на первых порах, начиная далее безгранично доверять ему. Лучше лжи работает только такая манипуляция людьми, как недоговоренность, которая не позволяет уличить в обмане и дает возможность достичь желаемого эффекта.
Подобной лжи манипуляцией людьми является лесть. Любой человек стремится к общественному признанию. Если аккуратно вставлять в свою речь нужные посылы, то можно добиться значительного улучшения отношения к вам. Единственный недостаток — необходимость соблюдать осторожность, так как грубая лесть легко распознается и вызывает неприятие, отвращение и отторжение.
Приемом лести в манипуляции людьми пользуются рекламщики для продвижения элитных товаров. Они сразу же описывают потенциальных клиентов, как успешных деловых людей, представляющих собой высший слой общества.
Каждый хочет относиться к данной категории и приобретет ненужный ему автомобиль, дорогой аксессуар или мобильный телефон, чтобы выглядеть успешным в глазах окружающих — значит, манипуляция людьми опять является успешной.
Тонкие методы манипуляции
Стеснение и гнев
Каждый человек сталкивался с ситуацией манипуляции, когда его приглашали на все готовое. Практически невозможно устоять от рюмки коньяка, когда на работе празднуют день рождения, и вам только нужно подойти к праздничному столу. Редко отказывают родителям, которые, приглашая к себе взрослых детей, говорят о том, что стол уже накрыт. Использование подобного пути манипуляции людьми по типу минимального сопротивления значительно повышает вероятность соблазнения человека определенным действием, которое он не хотел совершать.
Гнев кажется достаточно простым способом достижения поставленных целей и манипуляции людьми — рассерженному человеку труднее отказать. Однако вспомните эмоции после припадка ярости — стыд, вина, желание искупления. Спровоцировав внезапную вспышку ярости, человек может потребовать определенной компенсации от своего собеседника, которую тот радостно предоставит, ощущая себя виновным.
Особенно эффективной является манипуляция людьми в форме успокоения на пике проявления эмоций, которое помогает показать заботу, снизить подобный уровень эмоционального накала и значительно усилить созданное чувство вины.
Чувство страха
Воспользоваться страхами — излюбленная манипуляция людьми, используемая финансовыми аферистами. Упирая на скорое наступление финансовых кризисов, предсказывая банкротство определенных банков, подобные мошенники, манипулируя, вынуждают людей инвестировать в фиктивные частные фонды, вскоре бесследно исчезающие вместе с собранными деньгами.
Шантаж
Относительно тонким инструментом манипуляции людьми выступает профессиональный шантаж. Человеку ставится определенное условие, которое необходимо выполнить для получения определенной награды. Примеров существует тысячи — встречаются они ежедневно и затрагивают большинство сфер человеческой деятельности.
Основными вариантами являются:
- требование матери выполнить определенную работу, чтобы она купила желаемую игрушку или сладость ребенку;
- требование дорогого украшения девушкой для продолжения романтических отношений с парнем;
- требование жены зарабатывать больше денег для разрешения мужу отдыхать с друзьями.
Шантаж, как манипуляция людьми, достаточно неприятен, однако имеет неплохое воздействие, позволяющее существенно повысить вероятность достижения поставленных ранее целей.
Иногда человека можно задобрить, совершая приятные для него поступки. Ребенок, желающий получить определенную дорогую игрушку, чисто вымоет весь дом, уберет свою комнату, поможет матери вести хозяйство. Однако настоящего желания делать такие поступки нету — он терпит временные неудобства, видя перед собой определенную цель, и применяя манипуляцию людьми.
Классика манипулятивного жанра
Манипуляция людьми — достаточно древнее искусство, разработанное множество веков тому назад. Существуют определенные классические правила руководства и управления, позволяющие добиться всего желаемого. О них говорили еще философы и ученые Древней Греции, а также средневековые писатели и политические деятели, подобные Николо Макиавелли. Подобные инструменты манипуляции отличаются предельной тонкостью, малой вероятностью обнаружения, практически гарантированным успехом применения.
В последнее время стала актуальная тема манипуляции путем открытия «окна возможностей», которой объясняют масштабные социальные сдвиги, потрясающие планету. Случай достаточно прост — необходимо просто упомянуть о недопустимом для человека объекте или процессе, желательно — в обществе. Однажды названная, определенная тема разговора остается запретной, однако постепенно приближается к области допустимого и даже желанного.
Подобным образом супруги морально готовят свои «вторые половинки» к сообщению об измене или расставанию — после предварительных подробных обсуждений такого явления оно принимается сознанием намного легче.
Подобная схема манипуляции дает возможность создать в представлении человека положительный образ совершающего поступки согласно ее рекомендациям. Возвращаясь к примеру супружеской измены, можно указать, что часто мужья ставят в упрек женам их справедливое негодование, говоря о том, что они заботились каждый день и покупали подарки, однако только один раз оступились подобным образом.
Эффективно действует манипуляция людьми, основанная на жалости. Большинство людей, совершающих ошибки, стремятся, чтобы их жалели, давали советы, утешали, помогали уменьшить эмоциональное напряжение. Результатом проявления подобной жалости в отношении расстроенного человека является проявление доброты, помогающее усилить доверие. Итогом становится полноценная манипуляция людьми, которая строится еще и на чувстве вины — «он пожалел меня, я не могу отказать ему».